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对于MCA而言,其使命从未改变,即全面了解客户要求,然后提供全方位的服务。我们已经充分意识到客户对我们的VRLA电池包括AGM电池和凝胶电池的判断和服务以他们的要求和期望来衡量。因此,我们的产品和服务质量必须完全认可。


我们建立了一套完整的售后服务体系和强大的服务团队来完成我们的使命。根据您对各种密封铅酸蓄电池的使用条件作为UPS电池、电信电池、太阳能电池、长寿命电池、高速率电池等,我们专门生产遵守承诺。


1。MCA将为我们的客户提供全面的服务。从售前阶段到销售阶段到售后阶段,我们将提供包括非标设计在内的全面服务和支持。安装和试运行、技术咨询和培训、定期回访和适当处理客户投诉等。


2。我们建立了完整的三级服务支持体系,为客户提供强大、及时的周到有效的服务。具体来说,第一级是技术部,即负责非标设计。然后是负责操作员的客户工程师培训和技术交流。最后一层是我们的安装人员安装和试运行、操作和维护、路线检查和现场技术培训举几个例子。


3。MCA拥有强大的服务和技术设备,包括电池充放电机、在线内阻测试仪等可以提高我们的反应速度和处理能力问题。此外,我们还配备了技术设备和免维护蓄电池备件。在我们的服务中心和海外办事处,以最快的速度解决质量投诉。


4。MCA还建立了完整的客户档案管理系统,记录使用我们的密封电池期间的每个客户的详细信息以及我们的服务的详细信息检测。系统将定期对其记录进行分类,并向相关部门报告必要的信息,了解我公司VRLA电池在客户工地的使用情况。在此基础上,我们将不断提高储能装置的性能和服务水平。


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